風雨無阻的場域觀察與訪談練習
溼答答下雨天，其實可以待在室內，默默地坐著聆聽老師們講課即可。然而，台大毛慧芬老師、大同設計王明旭老師，為了讓學生有實際觀察和訪談的體驗，還是安排了智齡設計團隊只有30分鐘的，任意選擇三個地方：星巴克、禮客或7-11等三個地方，作為實際體驗的場域。出門前，老師們請大家先預定好每個成員的角色，以及預計想要觀察的場域、訪問對象與問題。
溼答答下雨天，其實可以待在室內，默默地坐著聆聽老師們講課即可。然而，台大毛慧芬老師、大同設計王明旭老師，為了讓學生有實際觀察和訪談的體驗，還是安排了智齡設計團隊只有30分鐘的，任意選擇三個地方：星巴克、禮客或7-11等三個地方，作為實際體驗的場域。出門前，老師們請大家先預定好每個成員的角色，以及預計想要觀察的場域、訪問對象與問題。
|
|
|
我們來聽聽幾組學生的分享：
第五組「我們一開始設定是要到禮客做觀察，並訪談逛街的顧客。但是到了禮客，卻發現沒什麼逛街的人。我們發現本來想像的跟實際的發生有出入，於是我們修改了訪談的對象，改訪談禮客的工作人員。了解了他們的經營策略、顧客來自哪些地方、年齡在中高齡的範圍等等。」
第二組：「我們這組選擇了到7-11作為我們場域的觀察，但當我們要去訪談在裡頭光顧的客人時，卻發現我們花了20秒的時間在打量別人，在猶豫中鼓起我們的勇氣......」
第四組：「我們觀察的是下雨天的路人，我們發現雨天停下來，接受我們我們訪談的人比較少，我們同時也觀察牠們的表情：例如面無表情......我們覺得面無表情也是一種表情」
聽到這裡，大家哄堂大笑，老師們回應道：「原來面無表情也是一種表情。」
在笑聲中團隊的分享也跟著結束，毛老師表達了自己聽到同學分享的感想：「同學們在場域調查中看到了很多細節，非常的認真。情境的形成包含人、事、物三方面，同學們還需要在仔細觀察環境如何影響到這個人的部分。」
接下來智齡設計團隊將啟動專案場域調查與訪談實作，各組的場域會在哪裡呢？
第五組「我們一開始設定是要到禮客做觀察，並訪談逛街的顧客。但是到了禮客，卻發現沒什麼逛街的人。我們發現本來想像的跟實際的發生有出入，於是我們修改了訪談的對象，改訪談禮客的工作人員。了解了他們的經營策略、顧客來自哪些地方、年齡在中高齡的範圍等等。」
第二組：「我們這組選擇了到7-11作為我們場域的觀察，但當我們要去訪談在裡頭光顧的客人時，卻發現我們花了20秒的時間在打量別人，在猶豫中鼓起我們的勇氣......」
第四組：「我們觀察的是下雨天的路人，我們發現雨天停下來，接受我們我們訪談的人比較少，我們同時也觀察牠們的表情：例如面無表情......我們覺得面無表情也是一種表情」
聽到這裡，大家哄堂大笑，老師們回應道：「原來面無表情也是一種表情。」
在笑聲中團隊的分享也跟著結束，毛老師表達了自己聽到同學分享的感想：「同學們在場域調查中看到了很多細節，非常的認真。情境的形成包含人、事、物三方面，同學們還需要在仔細觀察環境如何影響到這個人的部分。」
接下來智齡設計團隊將啟動專案場域調查與訪談實作，各組的場域會在哪裡呢？
|
|
