專案探索的煎熬與耐性
正式進入場域調查與訪談使用者的探索階段。場域的探索與觀察甚至是訪談,需要意志力與挫敗的勇氣,度過這探索未知的焦慮。
選擇醫院觀察與訪談的C2偉嘉團隊,在接觸使用者,準備進行訪談時,有的被冷漠的拒絕受訪,有的被嫌棄問卷的字體大小。然而,卻沒有讓學生團隊退縮,他們依然繼續帶著勇氣找尋願意協助他們的使用者。
國泰金融安排了學生團隊參觀一間另類的秘密電影院,學生心得分享發現感受到國泰對社會熱忱的服務態度,他們透過活動來吸引年輕人體驗以及認識金融,在繁忙的都市生活中,提供年輕人一個放鬆的生活空間,並且巧妙地把國泰的服務包裝在裡面。他們當天也來到了國泰大樓裡面的會議室,進行與警察先生的交流,了解到詐騙集團的犯案過程以及手法。
選擇醫院觀察與訪談的C2偉嘉團隊,在接觸使用者,準備進行訪談時,有的被冷漠的拒絕受訪,有的被嫌棄問卷的字體大小。然而,卻沒有讓學生團隊退縮,他們依然繼續帶著勇氣找尋願意協助他們的使用者。
國泰金融安排了學生團隊參觀一間另類的秘密電影院,學生心得分享發現感受到國泰對社會熱忱的服務態度,他們透過活動來吸引年輕人體驗以及認識金融,在繁忙的都市生活中,提供年輕人一個放鬆的生活空間,並且巧妙地把國泰的服務包裝在裡面。他們當天也來到了國泰大樓裡面的會議室,進行與警察先生的交流,了解到詐騙集團的犯案過程以及手法。
裕隆組場域調查則是到Luxgen內湖門市試乘。雖然在預約時出了點狀況,但非常感謝當天的銷售員對學生團隊的照顧,讓他們這一趟不虛此行、收穫滿滿。對於U5和V7這兩部車學生有更深的了解,使接下來將進行的使用者訪談以及10月27日與裕隆專家對談有了準備的方向。
雃博此次特別安排了學生團隊參觀他們目前現有的輔具如助行器、 經過巧思的洗澡椅等等。學生們印象最深刻的是氣墊床,躺在那張最高級的床上,猶如躺在雲面上一樣的舒服,目的就是為了讓長期躺在床上的病人,能獲得更好的生活品質。雖然他們在訪談的過程中,和預期所想的不太一樣,但也在這次的探索,找到了方向。
奧圖碼團隊選擇到臺北醫學大學的「展齡中心」參訪,他們有計畫的安排參訪的流程:包含場域觀察、活動體驗、分組訪談、及小型小組分享會。且認真的將對象分為四組:長者(活動參與者)、老師(活動指導者)、場域管理者、以及專家(北醫職能治療師)。作為第一次概念性的場域探訪,學生團隊對於受眾及場域的理解與收穫非常豐富,也預計在接下來能安排更多元的場域參訪與以利探索與學習。